الشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات
1. التوصيل
- تُسَلَّم الطلبات داخل مدينة جدة خلال يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
2. سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع أو استبدال معظم المنتجات خلال (7) أيام من تاريخ الفاتورة، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وبعبوتها السليمة، ولم تُستخدم.
المنتجات غير القابلة للارجاع أو الاستبدال:
- الأثاث والمعدات المكتبية الكبيرة: كراسي، خزائن وأدراج، الأجهزة المكتبية الكبيرة نظراً لتكاليف النقل والتركيب وصعوبة إعادة المنتج بنفس حالته الأصلية.
- الأجهزة الإلكترونية وملحقاتها: الطابعات، أجهزة العرض، ملحقات الطابعات، ملحقات أجهزة العرض، البطاريات، الكابلات والمحولات، ملحقات طرفية. الاسترجاع مقبول فقط في حال وجود خلل مصنعي، ويجب الإبلاغ عنه مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية.
- الأحبار والورق الحراري: يجب الاحتفاظ بالعبوة الأصلية، ويستبدل المنتج فقط في حال وجود خلل مصنعي.
- المأكولات والمشروبات ومستلزماتها: جميع المنتجات الغذائية ومستلزمات تقديم الطعام غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
- معدات النظافة والسلامة: بعض المعدات لا يمكن استرجاعها إذا تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
- المنتجات غير المدرجة في الكتالوج أو المصممة حسب طلب العميل: التي يتم توريدها حسب طلب خاص، ولا يقبل الموردون استرجاعها.
ملاحظة عامة:
تحتفظ المؤسسة بحق رفض أي طلب إرجاع لا تتوفر فيه الشروط أعلاه، وفقا لتقديرها وبعد مراجعة الحالة.
3. توفر المنتجات
- بعض المنتجات متوفرة في المخزون للتسليم المباشر خلال يومي عمل.
- بينما تُورّد منتجات أخرى عند الطلب، ويتم تأكيد السعر ومدة التسليم من خلال عرض سعر يُقدَّم للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
- وفي حال حدوث تأخير في التوريد أو عدم توفر منتج محدد، يتم إخطار العميل واقتراح البدائل المناسبة.
4. إقرار الأصالة والمسؤولية القانونية
- جميع المنتجات المعروضة من قبل مؤسسة PrimeFlow أصلية، وموردة حصرياً من موردين وموزعين موثوقين محلياً ودولياً.
- جميع العلامات التجارية والأسماء المذكورة في هذا الموقع هي حقوق محفوظة لأصحابها.
- تُستخدم أسماء العلامات التجارية والشعارات المسجلة لأغراض التعريف بالمنتجات فقط، دون الإيحاء بأي علاقة رسمية أو شراكة مع أصحابها.
- تُعد PrimeFlow جهة بيع مستقلة، وليست وكيلاً أو موزعاً رسمياً أو جهة معتمدة من العلامات التجارية المعروضة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
